Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugitehnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime IT-tugitehnikut, kes liituks meie kiiresti areneva meeskonnaga ning pakuks igapäevast tehnilist tuge meie töötajatele ja klientidele. IT-tugitehniku peamine ülesanne on tagada, et kõik arvutisüsteemid, tarkvara ja võrgud töötaksid tõrgeteta ning kasutajad saaksid vajadusel kiiret abi. Selles rollis tuleb lahendada erinevaid tehnilisi probleeme, paigaldada ja uuendada tarkvara, hallata kasutajakontosid ning tagada andmete turvalisus. IT-tugitehnik peab olema valmis reageerima kiirelt ootamatutele olukordadele, pakkuma lahendusi nii telefoni, e-posti kui ka kohapealse toe kaudu ning dokumenteerima kõik lahendatud juhtumid. Lisaks ootame, et IT-tugitehnik osaleb uute süsteemide juurutamisel, koolitab kasutajaid ning aitab kaasa IT-protsesside parendamisele. Sobiv kandidaat on tehniliselt pädev, hea suhtleja ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Vajalik on oskus töötada erinevate operatsioonisüsteemidega (Windows, macOS, Linux), tundmine võrgulahendustest ning kogemus riistvara hooldusega. IT-tugitehniku töö nõuab pidevat õppimist ja enesetäiendamist, kuna tehnoloogia areneb kiiresti. Ootame kandidaadilt probleemilahendusoskust, kannatlikkust, täpsust ning valmisolekut töötada vajadusel ka väljaspool tavapärast tööaega. Kui tunned, et soovid olla osa innovaatilisest ettevõttest ning aidata kaasa meie IT-süsteemide sujuvale toimimisele, ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate tehniliste probleemide lahendamine telefoni, e-posti ja kohapealse toe kaudu
- Arvutite, printerite ja muu IT-riistvara paigaldamine ja hooldus
- Tarkvara installeerimine, uuendamine ja konfigureerimine
- Võrguühenduste ja seadmete haldamine ning tõrgete kõrvaldamine
- Kasutajakontode ja õiguste haldamine
- IT-seadmete inventeerimine ja dokumenteerimine
- Andmete varundamise ja taastamise protsesside teostamine
- IT-turvalisuse tagamine ja probleemide ennetamine
- Kasutajate koolitamine ja juhendamine IT-lahenduste kasutamisel
- Osalemine uute süsteemide juurutamisel ja testimisel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugitehniku või sarnasel ametikohal
- Hea arvutite, operatsioonisüsteemide ja tarkvara tundmine
- Võrgulahenduste ja seadmete haldamise oskus
- Probleemilahendusoskus ja kiire reageerimisvõime
- Hea suhtlemisoskus ja kannatlikkus
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Täpsus ja korrektsus dokumenteerimisel
- Valmisolek õppida uusi tehnoloogiaid
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Kasuks tuleb IT-alane haridus või sertifikaadid
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kirjelda oma varasemat kogemust IT-tugitehnikuna.
- Milliseid operatsioonisüsteeme oled kasutanud ja haldanud?
- Kuidas lahendad olukorra, kui kasutaja ei saa võrku?
- Milliseid tööriistu kasutad tarkvara paigaldamiseks ja uuendamiseks?
- Kuidas tagad andmete turvalisuse?
- Kas oled osalenud uute süsteemide juurutamisel? Too näide.
- Kuidas suhtled keeruliste või pahaste kasutajatega?
- Milliseid IT-sertifikaate omandad või plaanid omandada?
- Kuidas hoiad end kursis uute tehnoloogiatega?
- Kas oled valmis töötama vajadusel väljaspool tavapärast tööaega?
